Es tut uns leid, aber es sieht so aus, als wäre Ihre Zahlung nicht erfolgreich gewesen. Es kann mehrere Gründe für dieses Problem geben:
- Bank ID fehlgeschlagen: Es könnte ein Problem bei der Überprüfung Ihrer Bankdaten aufgetreten sein. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben korrekt sind und versuchen Sie es erneut.
- Die Bank hat die Zahlung blockiert: Möglicherweise hat Ihre Bank die Transaktion aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass Ihre Zahlung autorisiert ist.
- Unzureichende Mittel: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist, um die Abonnementkosten zu decken.
- Kartenfragen: Möglicherweise liegt ein Problem mit der Karte selbst vor. Versuchen Sie, eine andere Karte zu verwenden, oder wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um Hilfe zu erhalten.
Wenn der Zahlungsbetrag in der Warteschleife ist, sollte er in Kürze wieder auf Ihrem Konto freigegeben werden. Sie können die Zahlung mit derselben Karte erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden.
Wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Kontaktieren Sie uns über den Chat, der täglich von 9 bis 23 Uhr zur Verfügung steht.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
